_{^{ÝATYRMAK WE YZYNA GAÝTARMAK SYÝASATY}}

_{Bu syýasat TMgross.com arkaly amala aşyrylýan ähli söwda amallary üçin güýje girýär. Sargyt eden müşderileriň hukugyny goramak we satyjylaryň jogapkärçiligini anyklaşdyrmak maksady bilen aşakdaky düzgünler kabul edilendir.}

_{1. Sargydy ýatyrmak şertleri}

1. _{Müşderi, sargyt eltip berilmezden öň islendik wagt sargydy ýatyrmak hukugyna eýedir.}

2. _{Eltip beriş işgärine tabşyrylan soň sargydy ýatyrmak mümkinçiligi satyjynyň kadalaryna görä kesgitlenýär.}

3. _{Sargyt ýatyrylanyňdan soň, müşderä degişli habarnama SMS/WhatsApp arkaly iberilýär.}

_{2. Yzyna gaýtarmak şertleri}

_{Müşderi aşakdaky ýagdaýlarda harydy yzyna gaýtaryp biler:}

1. _{Haryt bozuk, şikesli ýa-da ishläp duran ýagdaýda däl bolsa.}

2. _{Satyjy tarapyndan görkezilen görnüşe, reňke ýa-da modele gabat gelmese.}

3. _{Haryt komplektasiýasynda ýetmezçilik bar bolsa.}

4. _{Eltip beriş wagtynda haryt gözegçilikden geçirilende näsazlyk ýüze çyksa.}

_{3. Yzyna gaýtaryp bolmaýan harytlar}

_{Aşakdakylaryň yzyna gaýtarylmagyna rugsat berilmeýär:}

1. _{Ulanylan, açylan ýa-da original gaplama zeper ýeten şahsy ulanyş önümleri.}

2. _{Azyk önümleri, kosmetika, perfýumeriýa ýaly sanitariýa taýdan ygtybarsyz harytlar.}

3. _{Satyjynyň ýörite görkezmesi bolan promo ýa-da arzanladyş önümleri (ýazgy bar bolsa).}

_{4. Gaýtaryş prosesiniň tertibi}

1. _{Müşderi, harydy yzyna gaýtarmak islegini 24–72 sagat arasynda habar bermelidir.}

2. _{TMgross işgärleri ýa-da satyjy tarapyndan haryt barlanýar.}

3. _{Barlagdan soň kabul edilse, müşderä pul yzyna berilişi barada habar berilýär.}

4. _{Pul yzyna bermek tertibi nagt görnüşinde ýa-da bank geçirim görnüşinde amala aşyrylýar (Türkmenistanda onlaýn töleg ulgamynyň ýoklugy sebäpli).}

_{5. Satyjynyň jogapkärçiligi}

1. _{Satyjy harydy dogry, doly we görkezilen ýagdaýda taýýarlamaga jogapkärdir.}

2. _{Näsazlyk ýüze çykan halatynda satyjy çalyşdyrmak ýa-da yzyna almak bilen garşylyk bermelidir.}

3. _{Satyjy nädogry haryt iberen bolsa, ähli çykdajylar (eltip beriş, alyş-çalyş) satyjy tarapyndan tölenýär.}

_{6. Müşderiniň jogapkärçiligi}

1. _{Harydy kabul edenden soň barlamaga borçludyr.}

2. _{Ulanylan ýa-da şikes ýetirilen harytlaryň gaýtarylyşyna kabul edilmeýär.}

3. _{Resminama we talonlar (eğer bellenen bolsa) gaýtarylanda hökmany berilmelidir.}

_{7. Pul yzyna beriş syýasaty}

1. _{Pul yzyna beriş, tassyklanan gününden soň 0–3 iş güni içinde amala aşyrylýar.}

2. _{Nagt görnüşinde yzyna berilýän ýagdaýda müşderi onuň üçin jogapkär işgär bilen habarlaşmalydyr.}